為(wèi)进一步加强金融消费者权益和金融教育宣传工作，维护广大消费者合法权益，营造良好的市场秩序，長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司围绕今年消费者权益主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”开展丰富多(duō)彩的宣传活动，旨在為(wèi)构建合谐金融环境舔砖加瓦，守护消费者权益保险工作的第一道防線(xiàn)。

　　線(xiàn)上宣传普及金融消费者权益保护知识

　　针对目前保险欺诈、非法集资、洗钱等保险领域违法案件日益增多(duō)的严峻态势，長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司制作保险消费提醒、非法集资、反洗钱等相关内容H5，要求全员进行转发，做深度宣传，提升消费者的风险意识和自我保护能(néng)力。

　　線(xiàn)下宣传增强金融安全意识

此次活动，長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司通过在职场電(diàn)子滚屏滚动播放活动标语、在职场醒目位置摆放展架、摆放宣传彩页等形式，营造出积极和谐的宣传氛围。3月15日，联合多(duō)家金融机构在光明广场开展以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信用(yòng)”為(wèi)主题的宣传活动，通过开设展台、摆放展架、发放宣传资料、发放小(xiǎo)礼品等方式，向往来群众普及反洗钱、防范非法集资、反電(diàn)信诈骗等知识，宣传消费者享有(yǒu)的基本权益，进一步引导公众提高防范意识，营造良好的金融消费者宣教氛围。同时，希望大家用(yòng)理(lǐ)性的方式维权，保护自身合法权益。

　　跟进时效提升服務(wù)质量

　　長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司恪守“以用(yòng)户為(wèi)中心”的经营理(lǐ)念，以本次活动為(wèi)契机，着力加强未决案件的清理(lǐ)力度，本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度，倾听消费者对公司服務(wù)的心声，掌握消费者对公司服務(wù)的满意度状况，為(wèi)改进管理(lǐ)和服務(wù)提供决策参考。

　　此次活动的开展，增加了長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司与广大消费者沟通的机会，树立了分(fēn)公司的良好社会形象。長(cháng)安保险宁夏分(fēn)公司也将不断与时俱进，积极推进保险产品与服務(wù)创新(xīn)及品质的提升。在今后的工作中，继续坚决维护消费者权益，在服務(wù)中传播保险正能(néng)量，努力践行金融保险服務(wù)企业的行业价值与责任担当。

（来源：金融界）