長(cháng)安保险泰州中支理(lǐ)赔案件入围泰州市保险业“十佳守信案例”
2023/06/08

每一次保险理(lǐ)赔,即是一次守信行為(wèi)。近日,2022年度泰州市保险业“十佳守信案例”评选结果发布。長(cháng)安保险泰州中支“50万元雇主责任险理(lǐ)赔案例”入围2022年度泰州市保险业“十佳守信案例”评选。

  2022年4月,  泰州某运输公司货車(chē)驾驶员李某在华海商(shāng)贸有(yǒu)限公司卸货时不慎从車(chē)厢内摔倒,后经抢救无效死亡。接到客户报案后,長(cháng)安保险泰州中支工作人员立刻联系李先生家属,积极跟进、协助理(lǐ)赔。在家属提交理(lǐ)赔资料后,我司于申请当日完成案件审核,并将理(lǐ)赔款50万元转入客户指定银行账户,大额理(lǐ)赔申请支付时效仅用(yòng)了5天。本次理(lǐ)赔客户深刻感受到了保险的功能(néng)和意义,同时对長(cháng)安保险优质快捷的理(lǐ)赔服務(wù)给予了充分(fēn)的赞赏的肯定。

  一直以来,長(cháng)安保险泰州中支在保护消费者权益方面,一直牢牢把握金融工作的政治性、人民(mín)性,把消费者权益保护工作与践行群众路線(xiàn)紧密结合,从承保、保全、理(lǐ)赔等全流程各领域入手,切实维护广大保险消费者合法权益。泰州中支始终贯彻“让服務(wù)多(duō)跑路,让客户少跑腿”的服務(wù)理(lǐ)念,让理(lǐ)赔服務(wù)脱离繁冗、复杂的手续,变得更加简单、快捷、暖心。泰州中支通过建设客户反映好、监管评价高、内外良性互动的理(lǐ)赔服務(wù)體(tǐ)系,营造出了長(cháng)安保险理(lǐ)赔服務(wù)文(wén)化,提升了客户满意度,也在地方市场打造出了長(cháng)安保险良好的品牌形象。


(来源:中國(guó)经济新(xīn)闻网)